FAQ

Sommaire

  • 1. Création du compte
  • 2. Gestion des clients insolvables
  • 3. Videos

Un mauvais client peut coûter cher à l‘entreprise : identifier le mauvais client ne suffit pas, il faut pouvoir s’en désengager tout en restant courtois. Bien étudier le risque à l’avance et verrouiller les contrats reste la meilleure démarche à suivre. Ce service vient pour vous avertir à l’avance et vous permettre de savoir l'éligibilité des vos clients à travers une recherche simple et multicritère.

1. Création du compte

Et pour bénéficier de ce service il faut créer un compte sur le site telemaroc.ma

telemaroc.ma

Quand vous vous êtes inscrits vous rechercher selon votre raison sociale

1. votre entreprise déjà existe

Si votre entreprise et existe déjà dans notre base vous cliquez sur le lien qui vous demande de corriger ou compléter les informations

telemaroc.ma

Un formulaire contient vos coordonnées va vous montrer pour que vous puissiez modifier votre secteur d’activité (il faut sélectionner « agence location voiture »)

telemaroc.ma

Apres une simple validation de votre compte un nouveau onglet va vous montre « liste noire » et il vous permet de consulter la liste des clients insolvables ainsi que vous pourrez ajouter votre client dans notre base pour partager

2. votre entreprise n‘existe pas dans notre base

Si vous ne l’avez pas trouvé vous pouvez l’ajouter facilement a travers l’onglet « ajouter une entreprise » et n’oubliez de sélectionner « agence location voiture » comme secteur d’activité (fig 1.3). Apres une simple validation de votre compte un nouveau onglet va vous montre « liste noire » et il vous permet de consulter la liste des clients insolvables ainsi que vous pourrez ajouter votre client dans notre base pour partager


2. Gestion des clients insolvables

2.1. Consultation

Apres la création et validation de votre compte un nouveau onglet va vous montre « Liste noires » celle-ci vous permet de consulter tous les clients insolvables mentionner dans notre base

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A travers la zone 2 vous pouvez filtrer la liste des clients soit par une partie de leur nom soit par numéro de permis ou bien par CIN. Si le tableau contient plusieurs clients le résultat va afficher sur plusieurs pages (10 clients par default sinon vous pouvez le changer par la zone 4) et vous pouvez naviguer entre les pages a traves la pagination qu’est mentionner dans la zone 3

2.2. Ajouter un client

Notre système est basé sur la solidarité et le partage des informations pour ce principe vous avez aussi la possibilité de fournir notre base et ajouter vos clients insolvables pour avertir les autres.

Pour ajouter un client vous pouvez tout simplement avec un cliquer sur le Boutton « ajouter » (zone 1 fig. 2.1) et remplir le formulaire. Si le client a enregistré un message de validation va vous apparaitre.

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2.2. Videos